Demora no reembolso após devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

02/07/2025 às 21:11

ID: 221141769

Fiz a compra.
Tudo perfeito!
Mas por não servir e não possuir tamanho maior, solicitei a devolução.
Devolvi nas mesmas condições que recebi.
Faz mais de 1 mês.
informei os dados para devolução e nada até agora.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 19:27

Boa noite Mislene, tudo bem?
Realmente tivemos uma mudança em nosso sistema de trocas/ devoluções que acabou acarretando em alguns atrasos nos reembolsos. Mas já foi resolvido e seu reembolso já foi feito. Muito obrigada e desculpe pelo atraso. Beijos

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 19:44

Não possuem agilidade para responderem a sua demanda por e-mail, como são para postar nas Redes Sociais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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