Mala de cabine com defeito após dois usos, puxador parou de funcionar.

Olá Lucas!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com o ocorrido.
Verificamos que esta foi a primeira manifestação registrada sobre o caso, não havendo contato anterior por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Assim que recebemos a sua reclamação pelo Reclame Aqui, nossa equipe entrou em contato imediatamente por meio do SAC para prestar todo o suporte necessário.
Nosso objetivo é analisar o ocorrido com atenção e oferecer toda a assistência necessária para buscar a melhor solução para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as mensagens enviadas pelo nosso canal de atendimento para que possamos dar continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento