comprei para presente aniversario amanha mas ainda não foi entregue.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barreiras - BA

18/07/2026 às 16:48

ID: 254255791

Então, fiz um pedido ***** mas ainda não chegou e quero cancelar o mais rápido possivel.

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 16:53

Olá, Juliana Fischer.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos sua solicitação e lamentamos qualquer transtorno causado.

Verificamos que o pedido ***** já foi despachado e encontra-se em trânsito. Por esse motivo, infelizmente não é mais possível realizar o cancelamento imediato da compra.

Assim que a encomenda for entregue, caso ainda não tenha interesse em permanecer com o produto, você poderá solicitar a devolução dentro do prazo previsto em nossa política, e o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Caso deseje um atendimento mais ágil ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais:

WhatsApp: https://wa.me/55779996499097
SAC: [email protected]

Após a conclusão do atendimento, pedimos gentilmente que retorne ao Reclame Aqui para registrar sua avaliação sobre a solução apresentada.

Atenciosamente,

Vinicius de Oliveira
Ouvidoria Malta Esportes

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 17:09

Já recebi o atendimento no zap e resolveram, obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10