comprei para presente aniversario amanha mas ainda não foi entregue.

Resolvido
Barreiras - BA
18/07/2026 às 16:48
ID: 254255791
Então, fiz um pedido ***** mas ainda não chegou e quero cancelar o mais rápido possivel.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 16:53
Olá, Juliana Fischer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos sua solicitação e lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que o pedido ***** já foi despachado e encontra-se em trânsito. Por esse motivo, infelizmente não é mais possível realizar o cancelamento imediato da compra.
Assim que a encomenda for entregue, caso ainda não tenha interesse em permanecer com o produto, você poderá solicitar a devolução dentro do prazo previsto em nossa política, e o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso deseje um atendimento mais ágil ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais:
WhatsApp: https://wa.me/55779996499097
SAC: [email protected]
Após a conclusão do atendimento, pedimos gentilmente que retorne ao Reclame Aqui para registrar sua avaliação sobre a solução apresentada.
Atenciosamente,
Vinicius de Oliveira
Ouvidoria Malta Esportes
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:09
Já recebi o atendimento no zap e resolveram, obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10