Pedido encaminhado para localidade errada

Olá, Juliano Alvarenga.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos a sua preocupação ao verificar que a encomenda está sendo encaminhada para São Paulo, mesmo tendo como destino final Fortaleza.

Verificamos que, neste caso, ocorreu um erro de rota por parte dos Correios. Entretanto, essa situação já foi identificada e a encomenda será redirecionada para o destino correto, não sendo necessária nenhuma ação de sua parte.

Nossa equipe seguirá acompanhando o transporte até a conclusão da entrega e permanecerá à disposição para prestar todo o suporte necessário durante esse processo.

Para um atendimento mais ágil, você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp: https://wa.me/55779996499097
SAC: [email protected]

Após a conclusão do atendimento, pedimos, gentilmente, que retorne ao Reclame Aqui para registrar sua avaliação sobre o desfecho do caso. Seu feedback é muito importante para nossa equipe e para outros consumidores.

Atenciosamente,

Vinicius de Oliveira
Ouvidoria Malta Esportes