Cobranças indevidas
Respondida
Sete Lagoas - MG
22/03/2025 às 16:34
ID: 212839961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo cobranças indevidas referente a condominio e atraso de pagamento, iniciou em *****. Quando entrei em contato com Malta para questionar fui informada que "Não é responsabilidade da imobiliaria resolver questoes de condominio referente a divida que o proprietario do imovel tem aberta, era minha responsabilidade procurar sindico e seguradpra e caso eles não resolvessem eu que deveria procurar um advogado para solucionar". A sindica me respondeu 1 mes apos varias tentativas de contato. Malta não prestou nenhum auxilio, como não estão dando suporte e estou sendo cobrada de responsabilidades que não me pertencem eu quero devolver o imovel sendo isenta de pagar multa, uma vez que não estão cumprindo com obrigação.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:13
Olá Andreza, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela percepção negativa em relação ao suporte recebido.
A Malta Imóveis já está revisando o seu caso junto aos setores responsáveis para compreender o histórico completo e garantir uma solução adequada e justa.
Nossa equipe entrará em contato diretamente para esclarecer todos os pontos e conduzir o melhor desfecho possível.
Atenciosamente,
Equipe Malta Imóveis