Má administração, reajustes abusivos, falta de suporte e tratamento inadequado ao locatário.
Respondida
Contagem - MG
20/08/2025 às 11:48
ID: 224963075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou locatário de diversos imóveis (atualmente 4 contratos ativos) e posso afirmar que a Malta Imobiliária é, de longe, a pior administradora com quem já trabalhei.
Infelizmente, o tratamento dado ao locatário é de completo pouco caso: reajustes de aluguel aplicados de forma abusiva, sem qualquer diálogo ou flexibilidade, sempre forçando valores acima da realidade de mercado.
Além disso, já enfrentei problemas sérios de infiltração no imóvel e não recebi absolutamente nenhum auxílio ou suporte por parte da imobiliária. A postura é sempre rígida para cobrar, mas inexistente quando o assunto é dar assistência ao locatário.
Minha experiência deixa claro: enquanto em outras administradoras consigo ter um relacionamento respeitoso e equilibrado, na Malta Imobiliária encontrei falta de empatia, transparência e profissionalismo.
Não recomendo a ninguém, muito cuidado e atentem-se ao tentarem fazer negocio com a mesma.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:08
Olá Jonathan,
Antes de tudo, agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos muito que sua percepção sobre a Malta Imóveis tenha sido negativa não é esse o padrão de relacionamento que buscamos com nossos locatários.
A Malta Imóveis atua sempre em conformidade com a legislação vigente e dentro dos parâmetros de mercado, prezando pela transparência e pelo equilíbrio nas negociações entre locador e locatário. Ainda assim, reconhecemos a importância de ouvir atentamente nossos clientes para identificar oportunidades de melhoria, especialmente quando há situações como as mencionadas sobre reajustes e manutenção.
Queremos analisar seu caso de forma individual e resolver todos os pontos citados. Já encaminhamos seu relato ao setor responsável, que entrará em contato diretamente para entender melhor o histórico, revisar eventuais pendências e oferecer todo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento ético, transparente e humanizado.
Estamos à disposição para conversar e reverter essa experiência.
Atenciosamente,
Equipe Malta Imóveis