Não realizam cancelamento de contrato
Não resolvido
Ibirité - MG
10/04/2024 às 14:48
ID: 186486247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de uma semana tentando cancelar um contrato com a malta e eles não respondem. Atendimento decadente respeito 0 com o consumidor
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 11:22
Lamentamos a percepção negativa dos serviços prestados.
Em 17/02 foi solicitada a rescisão com envio dos procedimentos rescisórios, entre eles, encerramento de CEMIG e COPASA, bem como cumprimento de aviso prévio de 60 dias para que fosse isentada multa rescisória.
Os protocolos com pedido de encerramento dos serviços foram encaminhados à imobiliária no dia 10/04, mesmo dia da reclamação apresentada. Após recebimento dos protocolos, a setor responsável providencia as conferências para agendar a vistoria. Destaca-se que o aviso prévio encerrará em 16/04.
A imobiliária está de portas abertas para recebimento de clientes, possui diversos meios de contato, de modo a atender prontamente seus clientes.
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 05:26
Empresa sem credibilidade querem fazer os clientes de besta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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