Imobiliária [Editado pelo Reclame Aqui] com informações enganosas e atendimento xenófobo

Não respondida
Brasília - DF
06/04/2026 às 15:16
ID: 245276735
Empresa ou sócio [Editado pelo Reclame Aqui], chamado *****https://www.maltaimoveis.com/sobre#dataItem-kgr3p2pp ***** mostrou-nos um apartamento no *****, Bloco L, Apartamento ***** (menciono caso o anunciem novamente), dizendo que o trabalho deles se limitava à assinatura do contrato e que, depois disso, entraríamos em contato diretamente com o proprietário. Mostraram-nos a garagem e o apartamento sem qualquer explicação adicional. Ele me disse que enviaria o rascunho do contrato, e depois de 5 dias de espera, eu tive que enviar uma versão preliminar, que ele então usou como base. Nem isso tinha. Disse-nos que a eletricidade estava cortada e que levaria 24 horas para religá-la.. quando entrei em contato com a Neoenergía, disseram-me que levaria 5 dias úteis.. recusou-se a assumir a responsabilidade pelos dias em que eu ficaria sem energia e não me deram as informações de contato do proprietário. Na verdade, a energia nunca tinha sido cortada.. o interruptor principal estava desligado. Muito rudimentar o entendimento dele. Na discusão, me ligou para evitar deixar registro e chegou a fazer comentários xenófobos por eu ser estrangeira. Ele chegou a ameaçar falar com o proprietárioem minha contra e cancelar o contrato, mesmo já estando assinado e eu com toda a mudança planejada bem no meio do Carnaval. Disse que falaria com a empresa de vistoria terceirizada para que eu pudesse estar presente, mas nunca me informou. O relatório da vistoria que me enviou era antigo e não documentaram a umidade nem vários itens quebrados ou afetados, como as cortinas blackout. Nenhum carro cabe na vaga da garagem; não mencionou isso antes, embora o anúncio dissesse que o apartamento tinha 1 vaga de garagem. Não nos informou que o prédio passaria por uma reforma completa em breve, incluindo a fachada, os elevadores e os corredores. Ele participou da entrega de um apartamento sem controles de garagem ou ar, e os 3 controles do ar-condicionado não apareceram até hoje, sem falar da falta de manutenção dos equipamentos e da umidade encontrada dentro de armários cobertos por gavetas e em paredes cobertas por cortinas. Após a assinatura do contrato, ele ainda se recusou a nos fornecer as informações de contato do proprietário até que eu insistisse muito devido aos problemas apresentados. Hoje descobri que a taxa de condomínio que me informaram incluía despesas extras e uma contribuição para o fundo de reserva que o proprietário precisa pagar. Até mesmo a administração do prédio é [Editado pelo Reclame Aqui] (TMS Contabilidade, CNPJ *****) e não oferece transparência quanto à divisão das despesas. Resumindo, sugiro evitar essa imobiliária [Editado pelo Reclame Aqui].