Segurança do cilindro elétrico

Em réplica
Pinto Bandeira - RS
02/12/2023 às 14:46
ID: 177258681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar um fato que acabou de ocorrer com minha mãe.
Ela comprou o cilindro elétrico para massas da marca Malta e hoje estava fazendo pão quando acabou, por acidente, tendo os dedos das mãos puxados pelo cilindro. Ela ficou por cerca de 10 minutos com os dedos prensados entre os cilindros, e ninguém conseguia retirar. Retiramos todos os parafusos e nada soltava os dedos dela de lá. Ela quase desmaiou de tanta dor e os dedos não saiam.
Nunca vi um produto com a segurança tão reduzida. Acidentes podem acontecer, mas será que quando fizeram o produto não pensaram que alguém poderia pegar os dedos?
Enfim, ela está em atendimento médico agora, acredito que tenha sofrido fratura nos dedos.
Acredito que devam repensar a questão da segurança desse equipamento .
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 08:11
Bom dia, estaremos entrando em contato.
Réplica da empresa
04/12/2023 às 09:46
Bom dia, como conversado pelo whatsapp o projeto de segurança do cilindro sovador compreende uma proteção em polipropileno fixado com os parafusos junto as laterais do cilindro. Isto propicia uma abertura de aproximadamente 8mm mantendo o cilindro com essa segurança. Impedindo que os dedos tenham acesso aos rolos sovadores. Alem disso é colocado um adesivo de alerta, como segue foto acima PERIGO DE ESMAGAMENTO, estamos a disposição.