Solicitei peça de reposição e não fui atendido!
Resolvido
Nova Lima - MG
02/07/2024 às 20:23
ID: 192075289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa possui o misturador para doces e salgados da Malta (REF *******). A placa queimou e não consigo resposta da empresa se consigo a placa para reposição.Entrei em contato com um representante através do whatsapp que é fornecido no site oficial e enviei email para o setor de assistência técnica também disponibilizado no site oficial a mais de dois dias e até o momento não obtive resposta.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 09:42
Bom dia, vamos entrar em contato com você.
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 21:50
Após a reclamação no reclame aqui, em menos de 24 horas, no dia seguinte a representante Samanta da empresa Malta entrou em contato, foi solicita e atenciosa, me direcionou ao setor responsável que forneceu todas as informações necessárias para eu adquirir a placa para reposição. Da forma que foi proposto as condições de compra e envio, foi acordado e já recebi a placa dentro do prazo acordado e o equipamento já está funcionando. Só tenho agradecer. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8