Produto não entregue e falta de comunicação para o cancelamento.
Não respondida
Brasília - DF
25/08/2025 às 20:33
ID: 225355785
No dia 26/07, adquiri um produto em seu site, realizando o pagamento via PIX no valor de R$ 298,30. Desde então, tentei entrar em contato por telefone, e-mail, WhatsApp e Instagram, sem obter qualquer resposta. Recebi apenas uma comunicação pelo Instagram informando que o pedido estava pronto para envio, porém já se passaram quatro semanas e o produto não foi entregue.
Diante da falta de retorno, solicito a devolução imediata do valor pago, sob pena de acionar os órgãos de defesa do consumidor e buscar ressarcimento por via judicial, se necessário.