Instalação de vidros com serviço mal feito e abandono pós-pagamento
Respondida
Osasco - SP
08/04/2026 às 14:38
ID: 245509125
Se eu tivesse pesquisado antes no reclame aqui, NUNCA teria feito negócio com essa "empresa".
Visto pelas reclamações anteriores, essa "empresa" costuma dar este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fechei com eles a instalação de vidros em 3 Vitrôs, duas janela e uma porta no dia 24/02/26. No dia 27/02 por volta das 11:00 chegou um funcionário para realizar a instalação, esse mesmo funcionário saiu da minha casa por volta das 20:00 e conseguiu apenas concluir metade do serviço (muito mal feito por sinal).
Mesmo assim ainda combinei com o Daniel para terminar o serviço na próxima semana (É uma chácara e eu nao moro lá). De la para cá marcamos o término do serviço umas 5 ou 6 vezes e ninguém aparece e não dá satisfação, ja cheguei a sair de casa para ir la somente para recebe-los e ninguém apareceu! Não dão satisfação e não atendem quando ligo. O Pior de tudo que paguei a vista!
Para fechar o negócio eles te dão o melhor atendimento, depois que fechou.. (Esquece!)
Total falta de respeito com o cliente!
Deixarei em anexo a qualidade do serviço
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:06
Prezado, pedimos desculpas pelos transtornos iniciais pela quebra de expectativa em relação aos prazos de instalação do seu projeto. Nosso objetivo é sempre garantir a total satisfação dos nossos clientes.
Conforme conversamos recentemente via WhatsApp, ficamos muito satisfeitos em saber que toda a instalação foi completamente finalizada e aprovada por você, resolvendo a situação da melhor forma possível.
Agradecemos imensamente pela sua confiança, paciência e pela parceria na resolução e por ter fechado novo pedido conosco, conseguindo reverter o mau entendido e conquistando novamente sua confiança em comprar conosco.
Atenciosamente, Equipe Malta Vidraçaria