Vidraçaria Malta não conclui serviço contratado em 11 de julho, com descaso e falta de compromisso.

Prezado (a), inicialmente pedimos desculpas sinceras por todo o desgaste, pela percepção de falta de suporte e pela demora na finalização do seu projeto. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação com o prazo e garantimos que nosso objetivo jamais foi faltar com respeito ou rir da situação.
Gostaríamos de explicar de forma transparente o que vem motivando os recentes adiamentos. Como seu serviço envolve uma instalação em cima do telhado, dependemos estritamente de condições climáticas favoráveis por dois motivos cruciais:
Segurança da equipe: O trabalho em altura sobre superfícies úmidas ou sob risco de chuva gera um perigo severo de acidentes, impossibilitando a execução de forma segura.
Qualidade e vedação: Os produtos de vedação e colagem utilizados nos vidros exigem que a superfície esteja completamente seca para que a cura ocorra corretamente. Realizar a instalação com o tempo instável ou sob chuva compromete a eficácia da vedação, o que causaria infiltração e problemas graves na estrutura futuramente.
Reconhecemos que falhamos em não manter uma comunicação mais clara e frequente com você sobre essas pausas forçadas pelo cima, gerando essa quebra de expectativa.
Nossa equipe entrará em contato imediatamente para alinharmos os próximos dias de previsão de tempo firme para priorizar e concluir definitivamente o seu serviço com toda a qualidade necessária.

Permanecemos à sua total disposição.