Reclamação contra Maltcun Serviços por falta de pagamento, descaso, desorganização e ameaças

Resolvido
Formiga - MG
23/06/2026 às 01:03
ID: 252097653
Falta de pagamento, descaso, desorganização e ameaças por parte da Maltcun Serviços
Venho registrar minha total insatisfação com a empresa Maltcun Serviços.
Antes mesmo de aceitar a prestação dos serviços de vistoria e avaliação de imóveis, questionei expressamente sobre a data de pagamento, pois essa informação era fundamental para que eu assumisse os compromissos. Mesmo após meu questionamento, a empresa confirmou o agendamento e deu andamento às atividades.
No entanto, desde o início houve extrema desorganização. O primeiro agendamento foi realizado em local incorreto, gerando deslocamento desnecessário, perda de tempo e prejuízo profissional. Posteriormente, fui encaminhada para outro atendimento fora da cidade, ocasionando novo deslocamento e mais um período da minha agenda comprometido. Em ambas as situações, reservei aproximadamente meio período para atendimento, deixando de atender outros clientes e compromissos profissionais, sem qualquer compensação pelos transtornos causados.
Apesar de todos esses contratempos gerados exclusivamente pela empresa, realizei os serviços solicitados e entreguei todo o material dentro do prazo estabelecido, de forma profissional e responsável.
Somente após a entrega integral do trabalho fui informada de que o pagamento ocorreria quase um mês depois. Ainda assim, aguardei. Ocorre que, transcorrido o prazo informado, novamente não houve pagamento. Ao buscar esclarecimentos, fui informada de que a responsabilidade seria de terceiros.
Esclareço que não possuo qualquer relação contratual com terceiros. Quem me contratou foi a Maltcun Serviços. Portanto, a responsabilidade pelo pagamento é exclusivamente da empresa contratante, não podendo transferir ao prestador os riscos de sua própria operação.
Diante da ausência de pagamento e da evidente falta de compromisso, cancelei as demais vistorias que estavam previamente agendadas, uma vez que não havia qualquer garantia de que os serviços seriam remunerados.
Para minha surpresa, ao invés de resolver a situação, fui alvo de ameaças e tentativas de intimidação, sendo coagida com a possibilidade de denúncias e outras medidas infundadas, mesmo sendo eu a parte prejudicada. Possuo registros, mensagens e demais provas de todas as conversas, agendamentos, entregas realizadas e das ameaças recebidas.
Informo que não aceitarei esse tipo de conduta. Estou reunindo toda a documentação para adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo cobrança dos valores devidos, indenização por danos materiais e morais, além da apuração de eventuais práticas ilícitas relacionadas às ameaças e constrangimentos sofridos.
Meu objetivo inicial era apenas receber pelo trabalho efetivamente executado. Contudo, diante da postura adotada pela empresa, este caso será levado até as últimas consequências legais.
Aguardarei uma solução imediata para o pagamento devido, sob pena de ajuizamento das medidas cabíveis.
Não recomendo esta empresa a nenhum profissional que dependa de ser remunerado de forma séria, transparente e respeitosa.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:29
Prezada, Hanna Souza. O seu repasse foi feito hoje às 08:43. Esclarecemos em conversa via whatsapp. Reforço também que o comprovante foi enviado 08:45, porém não tivermos seu retorno.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:29
RESOLVEU MAS FOI RUIM
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2