cobrança indevida e sem estorno

Resolvido
Mongaguá - SP
25/07/2026 às 10:10
ID: 254811211
"Olá. Conforme as fotos enviadas da oferta ativa e da nota fiscal emitida por vocês, formalizo a cobrança da divergência de valores. O anúncio oficial oferta a Cobertura Genuine Ao Leite de 2,05kg por R$ 41,90, mas na nota fiscal vocês me cobraram R$ 59,91 por unidade em um total de 4 pacotes.A diferença cobrada a maior foi de R$ 18,01 por pacote, totalizando R$ 72,04 de cobrança indevida. De acordo com o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, exijo a restituição do indébito em dobro, o que totaliza R$ 144,08. Aguardo o estorno imediato via Pix nesta mesma conta para resolvermos o caso sem a necessidade de uma reclamação formalizada junto ao Procon ou ao Consumidor.gov.br."
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:26
Bom dia Rosemeire, tudo bem?
Iremos entrar em contato via whatsapp para uma resolução ideal o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:31
Porque resolveram a pendencia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5