Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mongaguá - SP

25/07/2026 às 10:10

ID: 254811211

"Olá. Conforme as fotos enviadas da oferta ativa e da nota fiscal emitida por vocês, formalizo a cobrança da divergência de valores. O anúncio oficial oferta a Cobertura Genuine Ao Leite de 2,05kg por R$ 41,90, mas na nota fiscal vocês me cobraram R$ 59,91 por unidade em um total de 4 pacotes.A diferença cobrada a maior foi de R$ 18,01 por pacote, totalizando R$ 72,04 de cobrança indevida. De acordo com o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, exijo a restituição do indébito em dobro, o que totaliza R$ 144,08. Aguardo o estorno imediato via Pix nesta mesma conta para resolvermos o caso sem a necessidade de uma reclamação formalizada junto ao Procon ou ao Consumidor.gov.br."

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:26

Bom dia Rosemeire, tudo bem?
Iremos entrar em contato via whatsapp para uma resolução ideal o mais breve possível.

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 17:31

Porque resolveram a pendencia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5