NÃO RECEBI VALORES DO SAQUE ANIVERSÁRIO
Resolvido
Salvador - BA
27/03/2023 às 11:21
ID: 161765471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Contratei saque aniversário antecipado junto a essa financeira, no dia 22/03/*******, com a atendente de prenome Natália e até hoje não tive os valores creditados em minha conta.
Ocorre que após esse episódio é impossível de ter qualquer tipo de comunicação junto a essa Financeira.
Terei de registrar uma queixa na polícia, porque há muitas reclamações desse tipo de ocorrência por aqui.
Solicito esclarecimentos com o que ocorreu e o cancelamento do contrato.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 11:09
Olá Manuela.
Conforme informado via whatsapp, houve devolução de pagamento do seu contrato, motivo: dados bancarios incorretos.
Ja ajustamos com o banco e logo finalizará o pagamento na conta ajustada.
Ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
05/04/2023 às 14:24
Os valores não foram liberados ainda. Como proceder?
Réplica da empresa
18/04/2023 às 10:29
Conforme informado via whatsapp, operação ja cancelada e estornada.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 14:59
O atendimento só foi possível após a reclamação ser publicada. Melhorando o suporte, os clientes podem se sentir mais seguros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2