Compra de maleta de ferramentas
Em réplica
Florianópolis - SC
27/10/2022 às 13:25
ID: 152535391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei sábado passado um maleta de ferramentas e não recebi o produto ainda.
Enviei e-mail sem resposta.
Aprovaram o pagamento mas sem resposta da maleta.
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 18:38
Nosso prazo de entrega para sua localidade é entre 7 a 14 dias uteis (lembrando que dias uteis nao conta fins de semana e feriado), podendo chegar antes! Seu produto foi enviado, nos te enviamos o codigo para rastreio no seu email!
Réplica do consumidor
08/11/2022 às 09:47
Bom dia
Entrei em contacto com a empresa duas vezes após a reclamação.Através do e-mail.
De: Haydée Ellen Holetz
Enviado:quarta-feira, 26 de outubro de ******* 14:24
Para: *******
Assunto: RES: *******
Boa tarde
Estou aguardando resposta sobre envio de mercadoria comprada.
Esta a caminho?
Grata
05/11/******* 08:52
Para: *******
Bom dia
Já foram 14 dias e ainda não recebi a compra.
Gostaria de saber de esta empresa tem mais informações a respeito.
Quanto ao e-mail que enviaram não existe forma de rastrear o objeto.
Podem me mandar o registro do mesmo ?
Muito obrigada
Não obtive ressposta
Hoje estou enviando outro e-mail.