Atraso na entrega de compra online na Malu calçados
Respondida
Suzano - SP
05/01/2026 às 11:33
ID: 236631709
Bom dia em 13/08/2025 fiz uma compra no valor de 19.80 na Malu calçados e ate hoje nao recebi o meu produto eu queria saber se vai entregar ou vai devolver o meu dinheiro
Meu nome *****
Cpf *****
Valor da compra 29.80
Número pedido *****
Espero o retorno obrigado
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 22:00
Boa noite Silvaney, somos da Malu Calçados da cidade de João Monlevade-MG e desconhecemos essa compra.
Em 2023 fizemos várias denúncias a polícia sobre alguém que estava usando o nosso nome e o nosso endereço para vender principalmente sapatos infantis.
Somos uma loja familiar de pequeno porte e não vendemos mercadoria infantil.
Outro erro que identificamos nas outras ocorrências, era com relação ao DDD do telefone de contato que o [Editado pelo Reclame Aqui]ário estava se passando da região de Divinópolis de DDD (37). João Monlevade é uma loja próxima de Belo Horizonte e o nosso DDD é o 31.
Por fim, pedimos ajuda para identificarmos o [Editado pelo Reclame Aqui]ário fazendo denúncias em todos os canais possíveis, inclusive na polícia. O nosso Instagram oficial é @malucalcados.jm lá alertamos a todos para [Editado pelo Reclame Aqui] com o nosso nome.
Fico a disposição para qualquer dúvida.
Raphael Mendes