NÃO COMPRE
Respondida
Diadema - SP
08/08/2023 às 12:24
ID: 169732311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE SAPATINHOS INFANTIS, E DURANTE O PROCESSO DE COMPRA FORAM ATENCIOSOS, RESPONDERAM EDUCADAMENTE E RÁPIDO. APÓS PAGAMENTO, PARARAM DE RESPONDER.
PAGAMENTO SÓ VIA PIX - NOME DO BENEFICIÁRIO GABRIEL PINHEIRO DE MORAIS - BANCO: PAGBANK / PAGSEGURO - E A CHAVE PIX É ESSAS ALEÁTORIAS.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 22:09
Boa noite Elvis, antes de mais nada gostaria de pedir desculpas pela demora na resposta.
Somos uma empresa familiar, pequena da cidade de João Monlevade, estamos no mercado a mais de 27 anos e temos muito orgulho em atender nossos clientes bem.
Em 2023 recebemos diversas denúncias a respeito de alguém se passando pela Malu Calçados vendendo calçados infantis com nosso endereço. Fizemos várias denúncias em canais diferentes como Facebook, Instagram, Polícia e Ministério Público da nossa cidade.
O fato é que não vendemos calçados infantis e não temos relação nenhuma com Gabriel Pinheiro de Morais. Nosso Pix é nosso CNPJ e infelizmente não fizemos a venda para você.
Chegamos a simular a venda com o [Editado pelo Reclame Aqui]ário na época que se passava pela loja. O seu DDD era número 37 da região de Divinópolis em MG e estamos próximos a Belo Horizonte de DDD 31.
Caso ainda tenha alguma contato desse [Editado pelo Reclame Aqui]ário, aparece alguma mensagem ou propaganda em alguma rede social novamente, por favor, nos ajude a denunciar também.
Só voltamos a este canal no Reclame Aqui porque recebemos uma reclamação hoje, novamente de uma compra não atendida em Outubro de 2025 de produtos infantis.
Nosso Instagram oficial é @malucalcados.jm no qual anunciamos na época a questão de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo nosso nome.
Fico a disposição para qualquer esclarecimento.
Raphael Mendes