Compra na Malu Center, Não Façam!
Em réplica
Joinville - SC
27/03/2024 às 12:42
ID: 185521111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nesta empresa!
Uma das piores experiências que tive comprando online.
As formas de contato não respondem.
O sistema de status de entrega não muda.
Vc fica simplismente perdido e torcendo para que seja entregue o produto.
Estou a 3 semanas sem nenhuma resposta destes [Editado pelo Reclame Aqui]ários.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 15:24
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes.
Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
O primeiro envio foi extraviado, já solicitamos um novo envio!
Você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido!
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 20:58
Ainda não há alteração no status de compra. Responder no site não significou nada até este momento. Status segue o mesmo desde a confirmação do pedido