Reclamação respondida

Respondida

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Guarujá - SP

28/08/2016 às 23:02

ID: 20606401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM CONJUNTO DE DORMITÓRIO HÁ CERVA DE UM MES. QUANDO O MESMO CHEGOU A CAMA ESTAVA FALTANDO UMA PEÇA E A COMODA, QUEBRADA.

ENTREI EM CONTATO COM O SAC E PEDI A ASSISTENCIA TÉCNICA A SOLUÇÃO DO PROBLEMA.

ME ENCAMINHARAM A PEÇA FALTANTE MAS E QUANTO A CÔMODA???? NÃO ME ENVIARAM UMA CÔMODA NOVA NEM NO MINIMO RETIRARAM A QUEBRADA.

JÁ FAZEM DUAS SEMANAS QUE PEDI UMA SOLUÇÃO É ATÉ AGORA NADA!

PREPAREI COM TODO CARINHO O QUARTO PRO MEU FILHO, ME ANTECIPEI EM 1 MÊS PRA NÃO TER PROBLEMAS E A LOJA ME ENVIOU PRODUTOS DEFEITUOSOS E UM PÓS VENDA HORRÍVEL.

QUERO UMA SOLUÇÃO URGENTE!!!

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Resposta da empresa

09/12/2016 às 18:33

Boa tarde favor fornecer maiores informações, tais como em nome de quem foi efetuada a compra, e qual email a sera mandou as mensagens, pois tal, não possuímos nenhuma venda em nome de VAL LARA , muito menos qualquer registro de email, encaminhada por este usuário, Malu Magazine