Empresa demora a responder e não quer emitir o pac reverso indo contra o CDC

Não resolvido
Brasília - DF
24/01/2024 às 14:37
ID: 181186087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site que NÃO foi personalizado e nem foi promoção, o produto chegou ontem e ficou pequeno e não teve um caimento bacana como as fotos. Acontece que ao entrar em contato com a empresa pelo e-mail pois não possuem nenhum numero de contato telefônico e no WhatsApp se recusam a me ajudar falando que e so por email.
Acontece que tenho uma viagem marcada e preciso fazer a devolução o quanto antes e eles nao resolvem e no e-mail que mandaram so mandaram os dados para envio e nao me mandaram o pac reverso que é direito meu como consumidora.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 16:48
Pessimos ! Só me estornaram porque ameacei ir para justiça e custou viu. Compro nunca mais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1