Empresa demora a responder e não quer emitir o pac reverso indo contra o CDC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

24/01/2024 às 14:37

ID: 181186087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site que NÃO foi personalizado e nem foi promoção, o produto chegou ontem e ficou pequeno e não teve um caimento bacana como as fotos. Acontece que ao entrar em contato com a empresa pelo e-mail pois não possuem nenhum numero de contato telefônico e no WhatsApp se recusam a me ajudar falando que e so por email.

Acontece que tenho uma viagem marcada e preciso fazer a devolução o quanto antes e eles nao resolvem e no e-mail que mandaram so mandaram os dados para envio e nao me mandaram o pac reverso que é direito meu como consumidora.

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Consideração final do consumidor

26/02/2024 às 16:48

Pessimos ! Só me estornaram porque ameacei ir para justiça e custou viu. Compro nunca mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1