Alianças com manchas e descascando com poucos meses de uso. Negativa de reparo alegando mau uso, mesmo com os devidos cuidados.
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
11/03/2026 às 15:11
ID: 242986703
Boa tarde,
Estou extremamente decepcionada com a empresa.
Comprei alianças para mim e meu esposo e com alguns meses elas começaram a apresentar umas manchas,parecendo descascar ,sem brilho.Fui à loja onde comprei em Olaria com a garantia para ver se fariam uma limpeza ou algo para melhorar o estado das alianças.
Hoje ao buscá-las me deparei com a notícia que não seria feito nada por mau uso.Como assim mau uso???Meu esposo quando chega em casa tira e guarda ao lado da bíblia, eu tenho salão de beleza, os produtos que manuseio exige sempre o uso de luvas,senão até minhas mãos estariam danificadas,em casa o máximo que faço é lavar umas louças, quando são poucas,senão as coloco na lavadoura,não limpo casa,pois tenho uma ajudante em casa. Então quero saber em que momento houve o mau uso?Tenho um anel que uso junto com a aliança que comprei de uma marca que nem conhecia e que tenho à 5 anos e se encontra mil vezes em uma estado melhor que a aliança que comprei em julho de 2025. Como disse antes ,tenho um salão de beleza próximo a loja de vocês em Olaria,tenho contato com muita gente e com certeza não recomendarei a Maluan para nenhuma de minhas clientes,pois a qualidade é péssima e ainda nos acusam de mau uso por não terem qualidade.
Me encontro indignada com a posição de vocês.
Realmente não comprarei mais nada e nem recomendarei .