MALUAN SEMI JOIAS

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Nova Friburgo - RJ

19/12/2023 às 12:25

ID: 178630037

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Fiz a compra de uma corrente banho de prata e com menos de um mês a peça ficou escurecida. Levei até a loja pedindo que fosse realizada a troca do produto. Mandaram para análise e qdo voltei à loja fui informada que realizaram uma limpeza e não podem realizar a troca. Agora eu queria entender a política da empresa, vou ter que ir todo mês pedir para fazerem a limpeza da peça? Pq foi usada corretamente e a garantia diz que é de 90 dias a partir da data da compra prevista no Código de Defesa do Consumidor. Quero que seja realizada troca do produto por uma peça de boa qualidade ou meu dinheiro de volta! Se soubesse que ia dar tanto aborrecimento nem teria entrado nessa loja!!!