Cobrança indevida após a entrega do imóvel.
Respondida
Jacareí - SP
09/05/2023 às 11:56
ID: 164308285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntregamos o imóvel no começo do ano e nos cobraram tudo, tivemos de pintar todo o imóvel, cada detalhe, a casa foi praticamente reconstruída e 5 meses depois eles estão mandando cobrança de água, luz, e aluguel atrasado no total de 5mil reais. Negativaram meu nome e não tentaram nenhum contato para entender a dívida e solicitar comprovantes de pagamento, simplesmente sujaram meu nome.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:37
Prezada Luis Felipe,
Compreendemos sua preocupação e lamentamos o descontentamento causado pela recente notificação em seu CPF. Nosso objetivo é sempre manter a transparência em todo o processo de rescisão e encerramento de contrato.
Gostaríamos de esclarecer que, após a entrega das chaves e a finalização das reformas mencionadas, o processo de rescisão inclui o fechamento das faturas de consumo (água e energia) e aluguéis proporcionais até a data da entrega efetiva do imóvel, conforme previsto em contrato. Estamos a disposição para qualquer duvida.