Juros abusivo no final da rescisão/ e valor cobrado para pintura e reparos finais para encerramento da rescisão
Respondida
Bebedouro - SP
23/10/2023 às 11:12
ID: 174506439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/09 vencia meu boleto no valor de $*******,67 , no dia seguinte 07/09 entrei em contato com a imobiliária pois meu marido havia tido problemas no pagamento desse boleto, se eles poderiam gerar outro para pagarmos no mesmo momento!
Atendente que cuida da rescisão disse que não teria como, e teria que pagar o juros de 1 dia quase *******,00 a mais do valor original!!!
Informei que não tínhamos como pagar pois já havíamos gasto com reparos da casa que nos cobraram $*******,00, parcelamos no cartão, e mesmo assim não quiseram saber, disseram que teria que pagar com juros!!!! Fiquei por dias tentando negociar o nada!!!! Agora o boleto foi para o calor de *******,00 de uma dívida de *******,00!!! Ou entramos em acordo ou irei entrar no pequenas causas para resolver!!! Pois o valor é absurdamente alto
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:19
Prezada Tayna,
Recebemos sua mensagem e compreendemos sua insatisfação quanto aos valores gerados após o vencimento do boleto no dia 06/09. Nosso objetivo é encerrar este ciclo de locação de forma justa para ambas as partes.
Gostaríamos de esclarecer que os encargos por atraso são calculados automaticamente com base nas cláusulas do contrato de locação assinado. No entanto, revisamos o cálculo mencionado de R$1.849,00 sobre o valoror original R$971,67 e identificamos que o montante atualizado pode incluir não apenas juros e multa, mas possivelmente honorários de cobrança ou outras taxas de rescisão previstas. Estamos a disposição para um acordo.