Problemas com banda larga, mau atendimento e cobrança de multa indevida
Não resolvido
Vila Velha - ES
07/04/2026 às 15:48
ID: 245402625
contratei o serviço banda larga e os 7 primeiros dias foi uma maravilha porem apos o periodo começou os problemas sempre sem conexão, conexão lenta de mais, conexão caindo o tempo todo e quando ligo para o atendimento do suporte eles me fazem esperar 20 a 30 minutos e depois simplesmente desligam e assim vai ai tentei cancelar o serviço e eles querem me cobrar multa de fidelidade como se eu estivese errado então quero cancelamento ficando ixento de taxas de fidelidade ja ate comuniquei a anatel dos problemas tambem
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:23
empresa pior que [Editado pelo Reclame Aqui] muitas pessoas reclamando então pessoal pensem bem antes de contratar os serviços de [Editado pelo Reclame Aqui] dela
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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