Minha compra foi cancela e não recebi o estorno
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
03/12/2021 às 18:40
ID: 134083385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um relógio na Malu Center dia 15/11/******* e no mesmo dia eu pedi cancelamento da compra através do e-mail da loja. Recebi o retorno de compra cancelada e disseram que o estorno seria feito no cartão. Mas hoje já é 03 dezembro ******* e até o momento eu não recebi estorno. Aguardo posicionamento da empresa, isso é uma falta de respeito com consumidor! A empresa não responde mais os e-mails que mando!!!!
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 16:25
Olá Mariana,
Boa tarde, tudo bem?
Todos os seus contatos via e-mail foram respondidos,
De acordo com o nosso sistema, seu estorno foi realizado dia 16/11/******* as 15h26,
Caso deseje entre em contato conosco via whatsapp*******,
Qualquer dúvida estamos a disposição.