NÃO CONSIGO REALIZAR CANCELAMENTO DO PAGAMENTO

Respondida
Salvador - BA
01/12/2022 às 12:27
ID: 154287169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 6 de Novembro de ******* eu realizei a compra de uns produtos da loja Malui Center através do Mercado Pago, estou enfrentando problemas na entrega do produto no qual eu realizei a inserção e confirmação do endereço de entrega para a loja conforme imagens em anexo e a entrega não foi realizada com a informação pelo Correios de "O endereço indicado para entrega está insuficiente. Objeto será devolvido ao remetente". Estou tentando realizar o cancelamento do pagamento por não recebimento do produto e estou com dificuldade conforme anexo.
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 15:18
Olá.
Vitor.
A mercadoria tem que voltar ao estoque para que possamos fazer o estorno.
Por favor se tiver dúvida entre em contato pelo WhatsApp ou E-mail.
Abraços.
Malui Center