Compra não foi enviada
Respondida
Farroupilha - RS
27/11/2024 às 21:12
ID: 203073431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealmente é furada comprar nesse site, deveria ter lido aqui antes de pagar.
Fiz uma compra no dia 14/11, escolhi o prazo máximo de 10 dias, contando com o produto para cumprir meus prazos e hoje, dia 27/11 ainda está com status "preparando pedido" e sem nenhuma satisfação.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 07:54
Olá, Flávia!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos profundamente o transtorno causado. Nossa missão é sempre oferecer a melhor experiência possível a nossos clientes, e não medimos esforços para isso.
Infelizmente, enfrentamos uma instabilidade em nosso sistema, o que afetou as atualizações de status dos pedidos. No entanto, conforme informamos pelo WhatsApp, está tudo certo com o seu pedido e será despachado ainda hoje via Sedex, para que chegue rapidamente até você.
Continuaremos em contato durante todo o processo de entrega para garantir que sua experiência conosco seja a mais satisfatória possível.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente e esperamos que sua próxima experiência conosco seja excelente.
Atenciosamente,
Equipe Maluli Armarinhos.