Devolvi o produto e até o momento não recebi o Estorno
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2022 às 13:07
ID: 144852883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido online na Malva Charme em Abril/22, que custou cerca de *******,00 reais, porém desisti da compra conforme o codigo do consumidor preve antes dos 7 dias, devolvi via correio conforme orientação do whatsapp da empresa, até agora nao recebi o estorno.
Quero o estorno do valor urgente!
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 21:05
Olá, Rose. Tudo bem? O seu estorno já foi realizado, conforme comprovante enviado pelo WhatsApp.
Como o pagamento foi feito mediante cartão de crédito, ele pode demorar de 1 a 2 faturas subsequentes para ocorrer e esse processo é de responsabilidade da administradora do cartão, após a solicitação da nossa parte.
É só aguardar o estorno aparecer na sua fatura.
Quaisquer outros esclarecimentos é só entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp! Estamos SEMPRE à disposição.
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 11:26
Demorou bastante pra fazer o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4