Malvadeza Games

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Pelotas - RS

19/04/2022 às 15:10

ID: 142058861

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Após assistir diversos vídeos no YouTube decidi comprar um fliperama de 32 polegadas da Malvadeza Games, sendo que o mesmo foi entregue no dia 30/12/*******. Na semana passada, para minha surpresa e espanto, descobri que o equipamento que adquiri NOVO foi entregue com um televisor USADO! A TV já possui 10 anos de fabricação e 14.******* horas de uso!! O anexo 1 comprova o modelo de TV (Há muito tempo fora de linha) e o tempo de uso. O anexo 2 foi obtido através da central de atendimento da LG onde foi comprovado que o televisor foi fabricado em *******. Deixo claro que um dos motivos que me fez decidir comprar o fliperama da Malvadeza Games foi que eles anunciaram em diversos vídeos que o consumidor tem que tomar cuidado ao comprar o equipamento com outros vendedores, os quais usam televisores usados, que já passaram por assistência técnica. O proprietário afirma nos vídeos que eles usam somente televisores novos, com controle remoto e manual, essa afirmação foi fundamental para decidir a compra. Chega chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] quem compra fliperama com televisor usado, sendo que ele faz exatamente igual. Essa afirmação pode ser verificada na íntegra, sem cortes e narrada pelo próprio proprietário da Malvadeza Games através do link https://*******, precisamente no intervalo de 4:45 até 5:35. Destaco ainda que, além dos vídeos em que o proprietário afirma categoricamente entregar somente TV nova, a mesma afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] é repassada aos interessados em comprar o equipamento que buscam o atendimento pelo Whatsapp. Tentei contato com o proprietário e este disse que em nenhum momento entregaria o fliperama com TV nova, afirmou que é uma prática da empresa colocar televisores usados em equipamentos novos, totalmente ao contrário do que é anunciado nos canais de divulgação. Tenho certeza absoluta que, no mínimo, este senhor agiu de má fé ao anunciar um produto novo e entregar um usado e tentar convencer que está tudo certo, além de fazer propaganda enganosa como foi claramente exposto e comprovado. O artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor é muito claro: É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 - É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
Diante do exposto solicito que o Reclame AQUI possa intermediar este impasse, viabilizando a troca do televisor usado por um novo, evitando que a discussão seja decidida na justiça.