Compra não recebida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/03/2024 às 16:14
ID: 185458725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na malvoo e paguei com pix em 29 de fevereiro de *******, hoje já são 25 de fevereiro/******* e não recebi. Quero meu pix de volta. Cansei de ficar de plantão em casa. Eu e meu marido revesando e nada de chegar. Não recomendo essa loja pra ninguém.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 20:10
Olá Sandra!
Aqui é a Rafaela, da Loja Malvoo
Respondo aqui sua solicitação, peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lhe encaminhamos uma mensagem privada referente ao seu caso e todos os esclarecimentos.
Um abraço!
Rafaela
Malvoo Reclame Aqui
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 13:33
No e-mail, sra. RAFAELA, diz que eu aguardasse pq já estava nos correios. Só que agora já tem mais de trinta dias e não recebi nada. Não sou eu que tenho que entrar em contato com os correios, vcs é que tem de me dar uma solução. Por exemplo me estornar o pix e tudo bem. Continuo aguardando uma solução e continuo não recome da do essa loja para ninguém.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 16:23
Vou dar 5 porque acabei de receber minha compra, mas devido ao transtorno da demora e da incerteza do recebimento não vou dar 10. A joia é de excelente qualidade, muito bonita. Minha sugestão é que digam de verdade o prazo de entrega. grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5