Solicitação de cancelamento e estorno de assinatura Malwarebytes por falta de envio de chave de licença e dificuldade de cancelamento.

Resolvido
Belém - PA
22/03/2026 às 12:16
ID: 243973581
FIZ UMA COMPRA DA ASSINATURA MALWAREBYTES NO VALOR $ 59,00 NO DIA 22/03/2026 COM O CARTÃO DE CRÉDITO FINAL *****, TENTEI ACESSAR A ASSINATURA E O MALWAREBYTES NÃO ENVIA NENHUMA CHAVE DE LICENÇA OU CODIGO MB, SOLICITEI ATRAVÉS DE EMAIL E NAO RECEBI NENHUMA RESPOSTA, AGORA QUERO O CANCELAMENTO DA COBRANÇA NO MESMO DIA DA COMPRA EM 22/03/2026 E NÃO TEM COMO CANCELAR ATRAVÉS DE NENHUM ACESSO, JÁ VI OUTRAS RECLAMAÇÕES DE DIFICULDADE DE CANCELAMENTO DA ASSINATURA NO MESMO SENTIDO AQUI NO RECLAME AQUI E ESTOU COBRANDO ATRAVÉS DESTA PLATAFORMA O CANCELAMENTO DESTA ASSINATURA MALWAREBYTES IMEDIATAMENTE, POIS NÃO VOU PAGAR POR UM SERVIÇO QUE NÃO EXISTE. ABAIXO OS DADOS DA [Editado pelo Reclame Aqui] ASSINATURA QUE COBRA [Editado pelo Reclame Aqui] SEM TER PRESTADO NENHUM SERVIÇO AO CONSUMIDOR. QUERO O ESTORNO DO VALOR COBRADO EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO FINAL ***** NÚMERO DE REFERÊNCIA ***** NÚMERO DA FATURA ***** MALWAREBYTES STANDARD DATA DA FATURA 22/03/2026
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 21:02
nunca me atenderam no site, por isso a nota
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2