Calça infantil desfia em menos de 3 meses de uso, qualidade questionável do produto.
Resolvido
Recife - PE
28/04/2026 às 21:08
ID: 247227443
Fiz a compra de uma calça Skinny Lisa. - Azul Escuro. - Malwee Kids - 12 para meu filho. Recebemos a calça no dia 20 de fevereiro e estava em perfeito estado. A calça vestiu muito bem e gostamos muito porque tem regulador na cintura. Porém, para nossa decepção, com pouco mais de 2 meses de uso (ele usa em dias alternados para ir à escola), a calça começou a desfiar na parte de baixo próximo ao zíper. Nunca comprei uma calça que tenha durado tão pouco tempo. Solicito providências, pois não faz nem 3 meses que foi comprada. Não adianta falar com a loja vendedora, pois a calça chegou em perfeito estado. Agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:14
Olá Sueli, tudo bem?
Sentimos muito por este ocorrido com seu produto :(
Visando compreender melhor o ocorrido e seguir com seu atendimento, te enviamos um e-mail com todas as informações que precisamos para continuarmos com seu atendimento, aguardamos retorno!
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:44
A Malwee fez contato, solicitou fotos da calça. Posteriormente, reconheceu o defeito na fabricação e fez o estorno do valor pago. Agradeço pela solução do problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9