Casaco Malwee não recebido, solicitação de cancelamento da compra.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 11:33
ID: 251523513
Bom dia. Comprei pela internet em 31/05/26 um casaco e até a presente data, não recebido, paguei frete. Deixo aqui o meu registro de indignação e descaso da Malwee no tratado do naõ recebimento da mercadoria/produto adquirido. Hoje seria a última data para o envio, e novamente, não recebi o casaco. Quero o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:20
Olá Rosana, tudo bem?
Pedimos desculpas ao transtorno! Identificamos que sua tratativa já foi acatada e finalizada por meio do e-mail no dia 18/06/2026. :)
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 09:34
Dificuldade em clareza de informações ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5