Compra não recebida, status de entrega incorreto e mau atendimento do SAC.
Em réplica
Volta Redonda - RJ
08/06/2026 às 10:56
ID: 250773931
Fiz uma compra na empresa em 21/05 e ainda não recebi minha compra , e o status consta como entregue. O sac da empresa não resolve nada .
Pedido : *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:40
Olá, Marcia!
Lamentamos pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido :(
Verificamos que nosso time já encaminhou as informações e orientações por e-mail e está acompanhando o seu caso junto à transportadora para que possamos esclarecer o ocorrido o mais breve possível.
Seguimos à disposição e manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 15:15
Até hoje, 18/10 a empresa não fez nada. Nenhum contato.