Conjunto de moletom desbotou na primeira lavagem, manchando o tecido.
Resolvido
Vitória - ES
21/07/2026 às 17:38
ID: 254489979
Comprei um conjunto de moletom e na primeira lavagem, o tecido desbotou em alguns lugares, deixando manchado. Lavo minhas roupas separadas por cores, seco na sombra, nao coloco alvejantes e minha máquina nao tem agitador. liguei para malwee que disse que nao pode fazer nada, que tenho que procurar a loja que comprei e a loja diz que tenho que acionar a malwee. sentindo um verdadeiro descaso e nao paguei barato no conjunto.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:17
Olá Adriana, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Retornamos em seu e-mail com as tratativas. Ficamos no aguardo do seu retorno por lá. :)
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:48
Passando para dizer que a empresa entrou em contato comigo e resolveu a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10