Cliente não recebeu nota fiscal para devolução de calças de moletom Malwee
Não respondida
Porto Alegre - RS
13/07/2026 às 21:20
ID: 253829115
Fiz a compra de duas calças de moletom no site da loja Malwee (pedido 1645302351715-01) as quais chegaram no dia 13 de Julho. Analisando a compra decidi ficar com uma das peças e devolver a segunda. Dando início ao processo, pensei que seria algo simples, entretanto a empresa exige o envio da nota fiscal ou a DANFE dentro do pacote. Porém, no faturamento, ou antes, em nenhum momento recebi por e-mail o documento. Logo, como vou fazer para preencher esse requisito que a empresa coloca como fator para aceitação da devolução?
Desde já, vou enviar pelo correio o produto (número da solicitação da devolução: #10104043) e exijo que seja feito o estorno do produto.