Malwee

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

21/05/2025 às 15:39

ID: 217662159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei Jaqueta Feminina Oversized Self Love Club Em Moletom Flanelado, quando chegou, no dia 6 de maio de 2025, serviu bem mas foi só lavar uma vez que encolheu muito e não serve mais. Entrei em contato com o SAC e me informaram que era só solicitar a devolução por defeito de fabricação. Como gostei da blusa comprei outra bem maior, desta vez sabendo que ela também ia encolher, o que realmente aconteceu, mas como era bem maior serviu.
Solicitei a devolução no troque facil no dia 8 de maio de 2025 e até hoje não recebi uma resposta com o código para devolução da blusa que encolheu muito e não me serve. Inicialmente o SAC enviou e-mail solicitando fotos com as medidas da blusa. Enviei tudo o que foi solicitado mas não tenho resposta até agora. Quando entro em contato para solicitar informações o SAC para de responder quando informo o meu CPF e o Nr do Pedido. O Status está em análise desde o dia 8 de maio de 2025. No anúncio não informam que uma Jaqueta Oversized Moletom ia encolher tanto depois de uma única lavagem, assim, espero que resolvam logo a minha solicitação.