Malwee

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Sumaré - SP

06/07/2026 às 08:14

ID: 253156105

No dia 01/07/2026 realizei um pedido pelo site https://www.malwee.com.br/.

1) Após escolher os itens da compra, o site direcionou para a forma de pagamento.
Escolhi PIX.

2) O site gerou o QR Code e fiz o pagamento.

3) Após a confirmação do pagamento o site demostrou que mais da metade dos itens estavam indisponíveis. A tela deu erro e não gerou número de pedido para meu CPF.

4) Já mandei e-mail para a atendente Jennifer Rauh que nem sequer investigou o caso. Informou apenas que o valor seria devolvido, mas o prazo já passou e estou sem os itens e sem o estorno do valor.

5) O comprovante de pagamento já foi enviado para o canal de atendimento. A Malwee ignorou pois consegue verificar a entrada do valor via sistema.

6) Solicito o estorno e devolução urgente do valor.