Pedido ***** consta como entregue, mas não foi recebido; Malwee alega comprovante de assinatura não reconhecido e não resolve o problema.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/07/2026 às 13:57
ID: 253589875
Fiz uma compra pelo site da malwee no dia 16/06/2026, número do pedido *****. Meu pedido consta como entregue no dia 26/06/2026, porém até agora não chegou. Entrei em contato com a malwee, eles me enviaram um comprovante de assinatura que não reconheço. Eles falaram que iriam pedir para o entregador vim na minha casa fazer uma "acariação" de quem recebeu, como se eu estivesse mentindo, até agora não veio ninguém aqui e não resolveram nada.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:20
Olá Suellen, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Já localizamos o seu pedido e identificamos que você já está em tratativa com nossa equipe por meio do e-mail. Vamos retornar novamente com as atualizações da sua tratativa. :)
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200