Pedido ***** marcado como entregue, mas não recebido - Urgência para presente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

08/06/2026 às 11:57

ID: 250783229

Fiz um pedido de número ***** que foi dividido em duas entregas, uma com a transportadora Magalu Log- GFL, que está com o item Camiseta Masculina Plus Size Gola Redonda Manga Longa Em Piquet Stretch Marrom - G4, saiu para entrega dia 05/06, não chegou, e quando foi dia 06/06 as 06:55 da manhã, marcaram como "entregue ao destinatário", mas não recebi.
Preciso do meu pedido com urgência, é um presente.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 14:54

Olá, Roberta! Tudo bem?

Lamentamos por esse transtorno :(

Verificamos que seu atendimento já está em andamento com a nossa equipe via e-mail, e por lá foram compartilhadas as informações.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 18:32

Recebi meu pedido hoje, apesar de terem dado como entregue no sábado e ter assinatura de desconhecido, recebi, tudo certo. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9