Malwee

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

09/07/2026 às 13:53

ID: 253503809

Reclamação 1 Malwee e Loggi

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Malwee e pela transportadora Loggi.

Meu pedido consta no rastreamento como entregue, tendo sido recebido por uma pessoa identificada como Rafaela da portaria. No entanto, essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui]. Verifiquei cuidadosamente e não existe nenhuma Rafaela na portaria física, na portaria virtual, entre os funcionários do condomínio, entre os moradores ou mesmo nos condomínios vizinhos.

Entrei em contato diretamente com a Loggi pelo site e não obtive qualquer resposta. Também procurei a Malwee, que me respondeu de forma pouco prestativa e não apresentou qualquer solução. Já se passou cerca de uma semana desde esse contato e continuo sem resposta efetiva de nenhuma das empresas.

Infelizmente, essa não é a primeira vez que ocorre um problema desse tipo. Meu condomínio é um pouco mais afastado, e tenho percebido que alguns entregadores simplesmente deixam de concluir a entrega. Neste caso específico, em vez de entregar o pedido corretamente, tudo indica que a entrega foi marcada como realizada sem que o produto chegasse ao destino, provavelmente para encerrar a rota sem percorrer o restante do trajeto.

Solicito uma solução imediata. Quero receber o produto pelo qual paguei ou, caso haja qualquer dificuldade logística, desejo que seja autorizada a entrega em um endereço alternativo na cidade de Limeira/SP.

Aguardo uma posição urgente das empresas e a regularização da situação.


***** malwee
Rastreio *****
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Observação: para falar comigo peço que entre em contato pelo ***** pois não tenho sinal telefônico de celular