Reembolso não realizado após devolução de peças por erro em códigos de postagem
Não respondida
Dias d'Ávila - BA
13/07/2026 às 15:41
ID: 253792839
Fiz uma compra no site e precisei fazer a devolução de duas peças, porém não mim atentei que recebi dois códigos de postagem, acabei enviando as peças no mesmo pacote. Acontece que por conta desse erro eles não reembosalram o valor de uma das peças. Fiz a compra no início de maio e a devolução no fim do mesmo mês. Já entrei em contato algumas vezes, eles dizem que o produto foi encaminhado para a filial correta para depois ocorrer o reembolso, mais isso já tem quase um mês. Espero que por aqui consiga resolver.