Solicitação de cancelamento de pedido e estorno na loja Basico.com
Respondida
Santos - SP
17/08/2026 às 14:54
ID: 255977457
Gostaria de solicitar o cancelamento do meu pedido realizado na loja Basico.com, bem como o estorno integral do valor pago, caso o pagamento já tenha sido processado.
Peço, por favor, que o cancelamento seja efetuado o mais breve possível e que me seja encaminhada a confirmação do cancelamento e do respectivo estorno. O sac da loja é inoperante e ineficiente.
Att.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:12
Olá Saulo, tudo bem?
Pedimos desculpas ao transtorno! Conforme comunicado através do e-mail no dia 12/08, o pedido foi cancelado normalmente e estamos seguindo com a restituição do valor. O prazo de retorno junto ao comprovante seria até o dia 19/08 e comunicaremos você no e-mail.
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200