Desistência de entrada no estabelecimento devido à demora e fila excessiva em comemoração de aniversário.

Prezada Janaira,

Agradecemos pela sua presença e a preferência por nosso restaurante ao longo do tempo.

Lamentamos qualquer eventualidade mencionada, contudo, ressaltamos que o restaurante possui canais oficiais de atendimento justamente para que situações dessa natureza sejam comunicadas diretamente, permitindo-nos apurar os fatos e agir de forma adequada e imediata.

Para melhor esclarecimento, solicitamos, por gentileza, a confirmação da data da visita mencionada. Trabalhamos com sistema de reservas, o qual tem como objetivo garantir organização, conforto e qualidade no atendimento oferecido a todos os nossos clientes.

Informamos que nos recordamos, sim, de sua visita ocorrida na data de seu aniversário, ocasião em que a experiência relatada não foi satisfatória. Diante disso, nossa equipe entrou em contato, prestou os devidos esclarecimentos e realizou um convite para que retornasse ao restaurante a fim de vivenciar uma nova experiência. Conforme nos foi informado posteriormente, essa nova visita ocorreu de forma positiva e atendeu às expectativas.

Por se tratar de uma cliente antiga, consideramos importante reforçar nossa política e nossos valores. Prezamos sempre por proporcionar a todos uma experiência de excelência, aliando qualidade, atendimento atencioso e um ambiente acolhedor. Nosso compromisso é manter e transmitir uma imagem positiva, pautada pelo respeito e pela satisfação de cada cliente.

Agradecemos mais uma vez pela confiança e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
- Equipe Mam Sushi.

Caso haja dúvidas, estamos disponíveis nos canais de comunicação oficiais.
Telefone: (11) 91467-1870.
Email: [email protected]