Manobrista do Man Sushi deixou cair chave do carro, causando avarias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 16:24

ID: 254194531

Estive na data de ontem (16/07), meu aniversário, com minha família no Man Sushi, na Av. Washington Luís.
Estacionei meu carro em um local que não iria ser necessário alteração posterior, mesmo assim solicitaram a chave do veículo. Acredito que seja um controle para pagamento do valet (25 reais), ao término do jantar fui buscar meu veículo, quando o manobrista pegou as chaves para me entregar, e deixou cair no chão. Fingiu que nada aconteceu e me entregou as chaves.
A chave do veículo (por presença) sofreu avarias, aguardo manifestação da empresa em relação ao ocorrido.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 12:51

Olá, Ronan!

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de uma ocasião tão especial como o seu aniversário.

Sobre o relato, gostaríamos de esclarecer que a situação será apurada internamente junto à equipe responsável pelo serviço de valet. Embora você relate que a chave teria sofrido avarias após a queda, precisamos verificar as circunstâncias do ocorrido e, principalmente, se existe de fato relação entre a queda mencionada e o dano apresentado na chave.

Não queremos, de forma alguma, desconsiderar o seu relato ou deixar de prestar a devida atenção à situação. Por isso, estamos à disposição para analisar o ocorrido de maneira adequada, inclusive verificando as informações disponíveis sobre o atendimento realizado naquela data.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais, enviando fotos da chave e, se possível, informações sobre a avaria identificada, para que possamos encaminhar o caso à responsável pelo serviço de valet e realizar a devida apuração.

Reforçamos que prezamos pelo cuidado com os veículos e pertences confiados à nossa equipe e lamentamos o transtorno relatado. Após a análise das informações, poderemos avaliar as providências cabíveis em relação ao caso.

Desde já, agradecemos!
Atenciosamente,
- Mam Sushi.

Caso haja dúvidas, estamos disponíveis nos canais de comunicação oficiais.
Telefone: (11) 91467-1870.
Email: [email protected]

Réplica do consumidor

20/08/2026 às 12:58

Depois de mais de 30 dias, vocês respondem a reclamação?
Vocês acham mesmo que eu ia deixar a chave no meu carro avariada esperando vocês entrarem com contato comigo?
Percebo o porque o atendimento está péssimo e a tantas reclamações.
Infelizmente isto é um descaso
Melhor coisa que tenho a fazer é não ir mais ao restaurante.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 12:59

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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