Pedido atrasado, incompleto e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2025 às 22:13
ID: 218965241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu pedido direto do app deles, demorou mais de 40 min de atraso para chegar, chegou incompleto, o restaurante não tem suporte algum, mandei diversas mensagem e não recebi nenhum retorno, o telefone somente chama, após VÁRIAS tentativas, uma funcionária me atendeu, super mal educada e me disse que não poderia fazer nada, que era dependente do iFood, sendo que foi dado baixa como se estivesse na entrega muito antes de realmente sair para entrega.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 18:15
Olá Thamires!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno. Não é essa experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Pelo contrário, damos nosso melhor para que ocorra tudo bem!
Irei agora mesmo relatar o ocorrido aos responsáveis e ao gerente. Para que passamos alinhar com todos o que nós relatou.
Desde já, agradecemos!
Caso haja dúvidas, estamos disponíveis nos canais de comunicação oficiais.
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