Péssimo atendimento e demora no rodízio: clientes pagam sem comer.

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São Paulo - SP

20/10/2025 às 16:01

ID: 229799689

Acabei de sair do rodízio
Pessimo atendimento
Praticamente eu e meu namorado não comemos nada !!!
Tudo que pedíamos não chegava
Ficamos somente em torno de 1 hora e olhe lá
Porq vierem fala que ia encerrar
Só que a mesa do lado
Um casal pedia e continuava chegando
Achei um absurdo !!!
Pagamos pra não comer nada
Pessoa oq atendimento

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 14:33

Olá Rebeca.

Primordialmente, gostaríamos de agradecer pela sua presença e preferência em nosso restaurante.
Lamentamos por qualquer eventualidade que tenha ocorrido, no dia de sua visita. Essa não é a nossa gestão e imagem!
Buscamos sempre proporcionar à todos uma excelente experiência, qualidade e atendimento. Queremos sempre passar a nossa imagem positiva para todos.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados, especialmente em relação ao atendimento e à demora no envio dos pedidos solicitados.

Em nosso restaurante, prezamos pela excelência no atendimento e pela satisfação de todos os nossos clientes. Situações como a relatada não condizem com os padrões que estabelecemos e, por isso, estamos tratando este caso com a devida seriedade.

Reforçamos que sua observação foi encaminhada à gerência responsável, e medidas corretivas já estão sendo consideradas.
Agradecemos pela sua visita e por nos trazer esse importante feedback, que certamente contribuirá para a melhoria dos nossos serviços.


Desde já, agradecemos!
Atenciosamente,
- Mam Sushi.

Caso haja dúvidas, estamos disponíveis nos canais de comunicação oficiais.
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